텔레 마케팅 관리사 자격증 알아보기(시험과목, 시험일정, 진로, 합격기준)

안녕하세요? 행복마을 입니다. 오늘의 주제는 "텔레 마케팅 관리사 알아보기(시험과목, 시험일정, 진로, 합격기준)" 에대해서 알아보겠습니다. 요즘 다양한 자격증중에 텔레 마케팅 관리사 에대한 관심이 많은데요. 고객 응대를 해야하는 분야라서 기업 입장에서도 중요한 업무인거 같습니다. 그럼 텔레 마케팅 관리사 에대해 살펴보겠습니다.

 

텔레 마케팅 관리사란?

전화 또는 인터넷 매체를 통해서 세일즈를 행하는 매우 과학적인 마케팅 입니다. 원거리 통신을 통해서 고객의 욕구를 파악하고 불만사항을 해소해주며 수주업무를 하는데 있어서 단순한 전화응대 에서부터 PC를 활용한 최신 기술까지 동원이되고, 정보통신데 의한 커뮤니케이션 마케팅 입니다. 현대의 텔레 마케터는 예전과는 달리 자격증을 획득한 사람을 더욱 우대를 해주고 있습니다. 또한 마케팅 전략이 더욱 체계적이고 전문적으로 변해가는 만큼 텔레 마케터의 위상이 계속 높아질겁니다. 또한 텔레 마케팅 관리사 자격증을 획득할 경우 학점은행제를 통해서 18학점의 자격이 인정되므로 더 많은 공부를 하고자하는 분들에게 많은 관심을 받을거라고 예상합니다.

텔레 마케팅 시험과목?

구분	시험과목	주요과목	유형
필기	판매관리	아웃바운드 및 인바운드 텔레마케팅/마케팅믹스/마케팅기회의 분석/시장세분화, 표적시장 선택 및 포지셔닝	객관식 4지 태일형(과목별 25문항)
	시장조사	시장조사의 이해/ 자료수집/ 자료수집 방법/ 자료의 측정
	텔레마케팅 관리	텔레마케팅 일반/ 조직관리 / 인사관리 / 성과관리
	고객관리	고객관리 관계의 기본적 이해/ 고객상담/ 기술
실기	텔레마케팅 실무	스크립트 작성/ 고객관계 관리/ 마케팅전략 기획/ 시장조사/ 텔레마케팅 관리	복합형

 

텔레 마케팅 관리사 시험일정

텔레 마케팅 관리사 시험안내

구분	내용
응시자격	제한없음
시험 원서 접수	Q-net.or.rk 원서접수비 : 19,400원(1차), 20,800원(2차)

 

텔레 마케팅 관리사 진로

증권회사, 은행, 보험회사, 인재파견 전문회사, 텔레마케팅 전문회사, 카드회사, 홈쇼핑, 공공기관, 통신회사, 기업체 소비자상담실, 고객상담실, 백화점, 전자제품회사 등 취업할수있는 업종이 다양합니다. 본인이 원할시 개인 창업도 가능합니다. 

 

합격기준?

1차 필기 시험시간 150분, 2차 실기 시험시간 150분

필기 : 100점 만점 > 과목 40점 이상, 전과목 평균 60점 이상만 합격

실기 : 100점 만점 > 60 이상만 합격

텔레 마케팅 관리사 시험답안 작성 유의사항?

필답형

문제에서 요구한 가짓수 이상을 답란에 표기한 경우에 답란 기재 순으로 채점을하나 기재한 답중 오답이 있으면 오답 처리가 됩니다. 영문 단어를 적는 문제의 경우에는 철자의 한자만 틀려도 오답 처리가 됩니다. 영문 으로된 답을 요구하는것외에 한글로 적는것이 유리합니다.

 

작업형(스크립트)

인바운드 아웃바운드 각각 한 유형씩 출제가 됩니다. 원고지 작성일 경우 원고지 분량 안에 한문항의 내용이 모두 들어가도록 해야 합니다.

 

마무리

오늘은 미래에 유망직종인 텔레마케팅 관리사 에대해서 알아보았습니다. 한해동안 기업에서 요구하는 텔레마케팅 관리사 숫자보다 배출되는 인원이 부족하다고하니 한번 관심을 가져볼만한 자격증인거 같습니다. 그리고 요즘은 재택근무를 많이 하시기 때문에 조직 생활에 얽매이기 싫어하시는 분들에게도 좋은거 같습니다. 그럼 이상으로 "텔레 마케팅 관리사 알아보기(시험과목, 시험일정, 진로, 합격기준)" 에대한 포스팅을 마치겠습니다. 오늘도 즐겁고 편안한 하루가 되시길 바랍니다. 대단히 감사합니다.^ ^

 

 

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